Términos, Condiciones y Política de Privacidad

Última actualización: 06 de November de 2026

1. Servicio

Noddos es una plataforma SaaS multi-tenant que permite a comercios y profesionales independientes crear su presencia en línea para agendamiento de citas, catálogo de productos o menú digital con pedidos por WhatsApp.

2. Suscripción y facturación

El acceso a la plataforma y la visibilidad pública de la página de tu negocio están condicionados al pago vigente de la suscripción mensual o prepago (planes LITE y PRO). Si el pago de tu plan se atrasa o se cancela, la página pública del negocio dejará de estar disponible hasta que se regularice el estado de pago.

3. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel administrativo. La cancelación detiene cobros futuros y no genera reembolsos por periodos ya facturados.

4. Complemento "Diseño a la Medida"

Es un servicio de pago único mediante el cual nuestro equipo diseña la página pública de tu negocio a tu gusto. Requiere una suscripción activa: si dejas de pagar el plan mensual, la página dejará de mostrarse igual que cualquier otra página de Noddos.

5. Protección de Datos Personales (Habeas Data — Ley 1581 de 2012 de Colombia)

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, Noddos y los comercios registrados actúan como responsables y encargados del tratamiento de datos personales de los usuarios y clientes finales:

Finalidad: Los datos recolectados (nombre, teléfono celular, correo electrónico y notas) se utilizan exclusivamente para la gestión de reservas, procesamiento de pedidos, notificaciones de estado por WhatsApp y atención al cliente.
No comercialización: Los datos personales nunca son vendidos, cedidos ni transferidos a terceros con fines publicitarios no autorizados.
Derechos del Titular: Cualquier cliente o usuario tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales comunicándose con el negocio o a través de los canales de soporte de Noddos.

6. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos y políticas ocasionalmente. Notificaremos cambios relevantes por los canales de contacto registrados.

Este documento cumple con las directrices de la normativa colombiana de protección al consumidor (Ley 1480 de 2011) y régimen de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012).